気になるところなど、何でも相談できました
Q1：弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか？
屋根、壁の塗装をするにあたり、信頼できる業者をどのように探して選択するか
Q2：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか？
新聞の折込みチラシ
Q3：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
数ヶ月の検討の期間を経て、まずは説明を聞いてみました。その際、支店長が資料を
持って来て下さり、詳しく丁寧に教えて下さり、安心して契約させてもらいました。
Q4：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？
近隣で３社の工事がありました。どの業者さんも丁寧で、きれいに仕上げられていました。
新聞の折込み広告や訪問もありましたが、時間をかけて貴社の広告と比べ、建物塗料メーカー
ではNo.1であること、また、九州では御社のみがエスケー化研の認定を受けていること、
広告の内容が多岐にわたり、丁寧な説明がされていることなどが決め手となりました。
Q5：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？
現場監督が「今日はこことここを、３回目と４回目塗りをします」と説明され、作業をして下さった
ので安心でした。
みなさん笑顔で、職場環境のよさも感じました。
気になるところなど何でも相談でき、気持ちよく工事完了の日を迎えることができました。
ありがとうございました。
鹿児島市 匿名 様
工事後も誠実に対応してくれるものと信用しました
Ｑ１：弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか？
使用する材質が確かなものか、工事する人しか見えない場所、途中で見つかった
場所を正直に報告してもらえるのか分からないのでは、と思いました。
Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか？
主人と何回か事務所（店舗）まわって、その中で詳しく説明を聞くことができたので
信頼できるのではと思いました。
Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
途中、これから先、何か起きた時に対応してくれるものと信用致しました。
Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？
対応が誠実そうに見えました
Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？
工事の皆さんも、上の方達も一生懸命やって下さったと思います。
鹿児島市 匿名 様
職員さんの一生懸命さに感動しました
Ｑ１：弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか？
・各業者の説明と見積の内容
・家の回りの木や花の大袋 … 工事完了後の整理は大変です
Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか？
ＴＯＴＯのショールームで４年前に知り、修理の依頼、今年２月のリフォーム祭りに行き、
塗装の説明を受ける。
Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
説明を受け、家に来て見積もってもらって依頼しました。
Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？
説明を受けた時の真剣さ！
Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？
職員さんの一生懸命で動きに感動しました。
都城市 匿名 様
信頼できると思い選びました。満足です。
Ｑ１：弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか？
業者の信頼性（ある業者でリフォームを失敗していたため）
Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか？
ＴＯＴＯのショールームでイベントをされていました。
Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐ利用しました。
Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？
信頼できると思いました。
Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？
とても良かったです。満足しています。
鹿児島市 匿名 様
対応、姿勢に満足しました
Ｑ１：弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか？
限られた予算の中で他社のパンフ等を見て比較して、値段的に格安感が良かった。
Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか？
新聞チラシを数年前から見続けて、何時かは浴室のリフォームをすることを数年前から考えていた。
Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐ利用した。
Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？
Ｑ１で回答内容と同一。
Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？
①当方の希望を聴取されて見積書も即対応されている。
②対応姿勢も客本位を満足させるものであった。
③社員及び関連業者さんも親切で、教育が徹底されて印象が良かった。
鹿児島市 匿名 様
対応が速かったです
Ｑ１：弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか？
何処か適当な業者が…と思っていたところでした。
Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか？
新聞折込広告
Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
はい
Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？
従来住宅生協に依頼していました。…が、対応が速かった。
Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？
今の感じではＯＫです
宮崎市 匿名 様
20年以上前からのお付き合い。いつもながら満足しています。
Ｑ１：弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか？
勝手口ドアの老朽化
Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか？
我が家のメンテナンスはいつもエスケーハウスにお願いしています。
もう20年以上前からだと記憶します。
Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
信頼していますので、即お願いしました。
Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？
長いお付き合いと信頼。的確なアドバイスをいただけること。
Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？
いつもながら満足しております。ありがとうございました。
姶良市 匿名 様
近所の方から、とても丁寧な工事をしていると評判でした
前回の塗装工事から10年たち、点検の案内が届いて見てもらったら、屋根の塗装が
はがれている所があるという事で、今回も屋根塗装をお願いしました。
近所の方が工事を見ておられたようで、「とても丁寧な工事だった。どこの会社でしたか。」
と聞かれたので、エスケーハウスさんとお伝えしました。（チラシも渡しました）
10年前に工事をしていただいた○○さんが来てくださったので、安心してお願いできました。
都城市 匿名 様
実績で選び、満足しています。
Ｑ１：弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか？
劣化
Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか？
チラシ
Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
早期
Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？
実績
Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？
満足
鹿児島市 匿名 様
挨拶が爽やかで気持ちの良い会社でした
Ｑ１：弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか？
瓦の重さ
Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか？
チラシ・通勤時目にしていた
Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
金銭面で
Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれて理由は何ですか？
妻の実家が都城ということで親近感を感じた
チラシの口コミのよさ
Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？
あいさつが爽やかで気持ちが良かった
（社員教育が充分なされていると感じた）
日置市 大迫 様
丁寧で確かな仕上がりに満足です
Ｑ１：弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか？
屋根、外壁の塗装は種類、見積り差が多かったこと
Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか？
チラシとセミナー
Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐに利用した
Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？
説明が分かり易く、信頼できる会社だと思ったから
Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？
丁寧で確かな仕上がりで満足しています
宮崎市 匿名 様
期待以上の仕上がりと細部への心配りが素晴らしい
Ｑ１：弊社でリフォームをする前にどんなことで悩んでいましたか？
適切な施工業者を見つけること
Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか？
ホームページ検索
Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？しなかったとしたらなぜですか？
すぐ照会の連絡（電話）をした
Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？
迅速で親切な対応であった
Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？
期待以上の仕上りと細部への心配りが素晴らしい
都城市 匿名 様
