Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

工事費

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

前回～安心

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

しばらく、ためらったが(年齢を考えて)子供たちに迷惑をかけたくない

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

信頼できる

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

スタッフの方達がニコニコして(テキパキ)気持ちいい

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

金額

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

リクシルのホームページ

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

すぐ利用した

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

担当の対応が素晴らしい

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

満足しています

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

聴きの不具合、時期、費用

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

新聞広告

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

時期、費用、機器(機種、メーカー)について調べたり他業者と比較していた

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

営業担当がメリットデメリット等説明しこちらのペースに合わせて説明してもらえた

信頼できた

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

こちらの事業に合わせて(時間調整)仕事してもらい安心でき良かった

工事の方もその場での希望にもこたえてもらいありがたかった

仕上がりは大体満足で９点です

外壁の穴が完全にふさがってないところの対応お願いします

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

温水器を１０年以上使っていましたがいつ故障するのか心配でした。これで安心です。

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

新聞広告です。

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

すぐに利用しました

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

新聞広告の差です

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

仕事熱心で好感がもてました

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

エコキュートの交換タイミングと価格

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

チラシ

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

エスケーハウスを知って１年が過ぎっていたがエコキュートを交換する必要がなかったため

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

チラシの内容

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

チラシについては必要項目がよく書かれていて見やすかった。

見積りについては早く対応していただいた。工事についてはよい説明と設置も早かった。取り付けも丁寧に感じた。設置後の保証書等の送付も早かったと思う。

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

トイレのウォシュレット故障

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

友人の紹介

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

クロスの張替え、壁塗装等すぐ依頼した

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

誠実な対応

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

良そうした通りのよい対応でした

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

エコキュートが壊れてしまったのでどこの商品を購入してどこへ工事依頼しようか悩んでいました。

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

ネットで調べました。

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

はい

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

ネットで調べて直接お電話したところ翌日くらいには自宅まで来ていただいていろいろ相談に乗ってもらい親切丁寧に説明してもらいました。

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

工事も丁寧で対応もよかったです。

こちらの要望通りにしていただいてありがとうございました。

またよろしくお願いいたします。

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

エコキュートが突然壊れてお湯が沸かなくなり困っていました

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

チラシが入っていたので知りました。

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

最初は修理をするつもりでした。高額なのとその方が早そうだと思ったので

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

家電量販店に行く用事があったのでついでに見積りをお願いしようとしたら見積りに来てもらうにも日数がかかるということだったので修理を考えました。ただ、古いので部品がない可能性もあるということでチラシを思い出し電話してみました。即日で見積りに来ていただけて工事も修理より早そうだったのでお願いすることにしました。

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

すでにエコキュートが壊れてからの買い替えだったので見積りも工事が早いのが本当に助かりました。作業の時間も短くその日のうちにお風呂が使えるようになってありがたかったです。価格も調べた中では一番安くいい所にお願いできたと思っています。

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

・わき方がスムーズでなかった

・水漏れ

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

新聞等で広報誌

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

すぐ利用した

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

真心を込めて熱心であった

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

大変よい

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

電気温水器の調子が悪く温水が出にくくなっていた

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

新聞チラシ

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

すぐ利用した

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

最初の室屋さんの対応が丁寧で好感がもてたから

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

設置しにくい場所でしたが、いろいろ考えていただきしっかりと対応していただきました。

ありがとうございました。工事当日に何時くらいに来られるのかがわからずこちらから電話したのでもう少し連絡をまめにすればさらによくなると思います。

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

給湯機の調子が悪く不安であった

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

新聞の広告

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

広告を見てすぐに電話した

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

今まで多くの業者の方と話しをしたが、電話での対応に交換が持てたので即きめた

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

満足している

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

エコキュートのチラシを見て知りました

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

エスケーハウスは正直知りませんでした。

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

スピーディに工事していただいた為

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

大変満足です