Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

・見積価格について(他社との差)

・トラブル等での対応

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

・SNS

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

・すぐに問い合わせ

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

・見積価格が近くなったこと

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

営業の方も工事関係の方々もとてもマナーよく対応していただきました。

梅雨も明け暑さの中の作業をしていただき心苦しく思っておりました。

作業台営業の方から説明を伺っている間に工事関係者の方々の姿が見えなくなり

お礼をお伝えすることができなくて申し訳なく思っています。

鹿児島市　匿名希望

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

・「雨樋」の割で、雨がふると雨漏りしていて梅雨前修理だったのでよかったです。

・廊下に足元灯つけてもらって夜トイレいく時もすぐ明かりがあるので安心です

・トイレの換気扇30年以上たっていておとがうるさかった

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

親戚から数年目に家の雨漏りを見てもらったらていねいに見てもらったと聞いたので

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

親戚の評判が良かったので

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

すぐに営業の方に来てもらって段取りよく工事してもらって助かりました。

鹿児島市　匿名希望

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

屋根や壁の苔・カビが気になっていた

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

知人から

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

予算で迷っていた

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

好評判

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

評判通り丁寧で心地よい仕事ぶりにとても感謝しております。

鹿児島市　匿名希望

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

金額及びリフォームの時期

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

チラシ

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

利用した

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

社員の対応及び接客が非常によかった

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

満足している

鹿児島市　匿名希望

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

瓦のしっくいに草が生えた

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

身内の紹介

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

はい

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

他社の見積を撮ったが予算に合わなかった

その時、紹介を受けたので

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

見た目では今のところはいいと思っています。

鹿児島市　匿名希望

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

・チョーキング現象

・コケ発生

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

・新聞チラシ知りました

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

・すぐ連絡をして見積りをお願いしました

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

数社見積りをとり、営業の方の話を伺い、私達の希望する内容であったので選びました。

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

営業担当者と職人さんたちの話安く丁寧な人柄を感じました。

出来映えはとてもよく大満足しています

日置市　匿名希望

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

エコキュートを設置したのはH23.12で今年で１３年目でした。その間に抑制つのリモコン表示で削除して交換工事をおこなった他、風呂自動で給湯する際に不良か配管の汚損かわかりませんが黒い粉末が出てくることがおおくなり、設置業者に配管洗浄を何回も依頼した。その際浴槽の更新照会され見積り等をもらったが高額のため断った

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

令和4.6新聞折り込みで展示会があることを知った。6.19エコキュートの更新を考えていた事もあり会場に足を運んだが対応した社員に親切に話を聞いていただき配管の交換で対処することになった。エコキュートの更新は１０年を目安にといわれても、丁寧設置後、１１年となっていたので、とりあえず配管の交換工事依頼を6.25工事を行った

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

令和4.6.19TOTOショールームでの見学会で、配管の汚染で黒い汚れが入ることで配管交換で改善するとの説明があったので即日工事着工を依頼した

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

令和4.6.25配管の交換工事終了後から貴社から届くメール便のマイハウスを楽しく読ませております。

小学の工事にもあ変わらず個人宛に配達されるのは顧客を大切にされている会社の社是だと思います。

大いに使用しております。工事関係者や施工管理者の接し方も親切でした。

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

大いに満足しております。ありがとうございました。

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

価格、設置方法

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

姉の紹介

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

すぐ利用した

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

連絡をしてすぐにご対応良いたところ

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

スタッフの方々も親切で満足です

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

補助金の有無、工期、価格(工事含めて)

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

インターネットの検索

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

まずは見積りを依頼させていただきました

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

見積り、依頼までが早く対応いただけた

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

すでに前の給湯器が壊れており迅速に対応していただき満足です

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

エコキュートの取り換え時期と塗装のタイミング

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

以前太陽光でお世話になったので

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

塗装をお願いするならエスケーハウスと思っていたので

そろそろ塗装の頃合と思ったのでお願いしました

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

太陽光の時の営業の方もとてもよくしていただいたので他社でする気はなかったです。

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

仕上がりもとても満足しています。

営業の方も現在の家の状況や塗装の種類などよく説明してくださいました

作業の人も作業の状況を説明してくれてよくわかりました。

また次回もお願いしたいです。

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

古い電気温水器だったので老朽化による故障などの心配

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

エコキュートへの買い替え

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

・すぐお問合せをいたしました

・他の業者も検討していたため

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

見積り依頼をしたとき、丁寧な対応だった為

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

見積りの依頼から施工までとても丁寧な対応をしていただきました。

ありがとうございました。

Ｑ１：:弊社でリフォーム工事をする前にどんなことで悩まれていましたか？

水栓の摩擦により上下の動きがきつかった

Ｑ２：何がきっかけでエスケーハウスを知りましたか

定期に郵便されるチラシ

Ｑ３：エスケーハウスを知ってすぐご利用されましたか？
しなかったとしたらなぜですか？

様子を見てすぐにお願いしました

Ｑ４：数ある業者の中で弊社を選ばれた理由は何ですか？

各種の修理取り換えで仕上がりを満足している

Ｑ５：実際にエスケーハウスをご利用になられてどうでしたか？

修理取り換えなど幅広くやっているため安心して任せられるし頼みやすい